鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)十分重視口碑效應(yīng)，建議從品類(lèi)結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、會(huì)員機(jī)制、免費(fèi)送貨上做改善。

品類(lèi)結(jié)構(gòu)

首先要分析消費(fèi)群體、消費(fèi)習(xí)慣，評(píng)估他們的消費(fèi)能力和喜好，在此基礎(chǔ)上分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，分析自己的貨品結(jié)構(gòu)，在保證自己貨架陳列飽滿(mǎn)的基礎(chǔ)上，做到常規(guī)商品“別人 有，我也有”，同時(shí)又引進(jìn)別人沒(méi)有的品牌和品類(lèi)，做到“別人沒(méi)有的，我也有”，建立有差異化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，這是建立高毛利的基礎(chǔ)，因?yàn)楸葍r(jià)的難度增加，更加看服務(wù)態(tài)度和性?xún)r(jià)比。

價(jià)格策略

實(shí)際就是盈利模式的搭建，在大家都有的普通商品上，堅(jiān)持低價(jià)的策略，可以低毛利銷(xiāo)售，吸引客源，客源是連帶銷(xiāo)售的根本；給消費(fèi)者造成優(yōu)惠低價(jià)的口碑優(yōu)勢(shì)，在客人進(jìn)店消費(fèi)時(shí) ，再大力推薦自家的獨(dú)有產(chǎn)品，這些產(chǎn)品以獨(dú)家性為賣(mài)點(diǎn)，有著高毛利，不宜過(guò)渡打折銷(xiāo)售，要營(yíng)造獨(dú)家、尊貴的消費(fèi)體驗(yàn)，當(dāng)然產(chǎn)品品質(zhì)本身要把關(guān)好。

會(huì)員制度

目前是比較普及的留客手段，鄉(xiāng)鎮(zhèn)店輻射的消費(fèi)者比較固定，回頭客是關(guān)鍵因素。因此可以使用一些簡(jiǎn)單的會(huì)員管理軟件，保證每次消費(fèi)有積分，同時(shí)借助會(huì)員檔案，在促銷(xiāo)活動(dòng)前， 通過(guò)短信、微信等手段通知到會(huì)員，在會(huì)員生日、月會(huì)員日等特殊時(shí)間點(diǎn)給予小禮物、雙倍積分等額外的驚喜，營(yíng)造會(huì)員尊貴的感覺(jué)。

免費(fèi)送貨

這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)店?duì)I造良好服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵因素，在交通允許的情況下，堅(jiān)持督促店員免費(fèi)送貨，不管消費(fèi)金額的大小，免費(fèi)送貨時(shí)可以一并發(fā)放DM單，或者直接推薦新產(chǎn)品；因?yàn)槭撬拓浬?門(mén)，這時(shí)消費(fèi)者心里邊有一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)償和愧疚感，使消費(fèi)者更愿意接受產(chǎn)品的推薦，下次進(jìn)店的概率大大增加。

無(wú)論是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)孕嬰童店還是其他，都要注意服務(wù)的問(wèn)題，服務(wù)不但能夠提升營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)額，還能讓顧客更穩(wěn)定的在店里消費(fèi)，并且達(dá)成良好的口碑宣傳效應(yīng)。