"天然世家"是沈陽諾達醫學科技有限公司旗下的嬰幼兒輔食系列產品。上市以來，得到了家長和經銷商的一致好評，8年厚積只為中國寶寶。

打造快速輔食第一品牌，2006年籌備注冊"天然世家"商標； 2007年誠邀多名兒童保健和營養專家潛心組方，產品研發小組攻破技術壁壘，進行生產試驗； 2008年韓國專業設計團隊，傾心打造包裝設計； 2009年國內首家寶寶小面片上市；國內首家使用環保可再利用包裝的輔食品牌； 2010年系列"天然世家"產品面市，組建營養師團隊，實現消費者售后由營養師擔當； 2011年國內首家低鹽鮮蔬湯寶上市； 2012年國內首家專為寶寶設計的蛋卷上市； 2013年國內首家專為寶寶設計的愛的圈上市。

天然世家產品分為：健康點心系列、營養主餐系列、百搭調味系列、天然用品系列四大系列，健康點心系列有：小饅頭、愛的圈小麥餅、蛋卷片、水果條等營養主餐系列有：骨湯小面片、粗糧小面片、核桃油小面條、小餛飩、小米粥、顆粒面等百搭調味系列有：芝麻鹽、肉絨、湯寶、湯小寶等天然用品系列有：魔芋寶寶棉等。

一、總則

此代理商運營手冊的內容適用于所有沈陽諾達醫學科技有限公司簽訂了代理協議的合法代理商，如代理商違反此手冊的規定，或未按此規定行事造成的任何損失均由代理商單獨承擔，但此手冊未涉及之處除外

二、代理商資格

1、代理商申請人必須具備在工商局正式注冊的企業法人身份，并合格通過了工商和稅務年度檢查的企業。

2、公司注冊資金在20萬人民幣以上。

3、有較好的終端渠道，至少2名專職銷售人員。

4、經營嬰童業務達兩年以上。

5、已建立的嬰童客戶量10家以上。

6、具備有利發展嬰童業務的行業背景或渠道優勢。

三、代理商資格申請/認證流程制度

1、提交/出示下列證明文件

出示本年度年審通過的企業法人經營執照和稅務登記證明。

提供本年度年審通過的企業法人經營執照和稅務登記證明復印件，以及公司法人代表的身份證復印件。

填寫并提交《沈陽諾達醫學科技有限公司授權代理申請表》

2、對申請人進行資質檢驗

3、簽訂《沈陽諾達醫學科技有限公司代理協議書》，獲得合法代理商資格。

4、由沈陽諾達醫學科技有限公司向代理頒發授權證書。

四、銷售規范與服務規范制度

為了保證能為消費者提供完善的服務，維護“沈陽諾達醫學科技有限公司”的形象，特定如下規定：　　（一）、消費價格規范

“天然世家”嬰兒輔食系列產品已制定了全國統一的市場價格，在沒有得到沈陽諾達醫學科技有限公司許可的情況下，代理商不得私自調整價格，否則視為違約，沈陽諾達醫學科技有限公司有權根據實際情況要求損害賠償。

（二）、售前和售后的服務規范

1、沈陽諾達醫學科技有限公司為代理商提供統一的培訓，代理商在銷售過程中必須嚴格按照公司要求，如實的解答客戶提出的各種問題，不得做任何虛假陳述和承諾。否則，由此所造成的任何責任，均由代理商自行承擔。

2、代理商只負責本代理區域內的銷售工作，未經我公司允許，擅自竄貨，則視為違約，我方有權單方面解除合作合約。

（三）、服務質量監督保障制度

沈陽諾達醫學科技有限公司設立面向全國的服務監督體系，用戶直接可就代理商銷售和服務問題向我公司客服投訴。我公司有權扣除部分或全部保證金“消費獎勵金”作為處罰。

五、代理商銷售工作的考核制度

位了保證代理商和我公司的共同利益，鼓勵代理商更好的經營代理業務，特做如下的規定：

1、代理商應按代理協議中所規定的要求完成每年度最低銷售額的任務。

2、如代理商在每銷售年度結束時未能完成所規定的銷售任務的60%，我公司有權結束代理合作關系。如因我公司的過失或不可抗力事件導致代理商未完成銷售任務情況的除外。

六、代理商支持

沈陽諾達醫學科技有限公司承諾代理商提供與產品有關的宣傳物料，并不定期進行產品和銷售技巧培訓，開通咨詢電話，解決代理商及用戶提出的問題，同時全方位解決銷售過程所遇到的問題，建立科學的、銷存的一站式個性化服務。

七、市場支持與合作制度

為了共同推進我公司的發展，樹立良好的市場形象和品牌效應，特做如下規定：

（一）沈陽諾達醫學科技有限公司應提供的市場支持

1、為代理商提供經營代理業務所需要的一切營銷資料。

2、市場人員的現場指導，宣傳物料配送，試用裝配發，促銷活動支持，廣告宣傳支持。

3、負責組織代理授權區域內的市場調研工作。

（二）代理商應提供的市場支持

1、代理商在代理授權區域內進行市場調研，開發，維護，信息反饋等工作，我公司可以提供市場指導和技術培訓等方面的

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