除了奶粉和紙尿褲之外，母嬰門店還可以有哪些品類可以關注？比如營養品，比如輔食。

比如玩具。

玩具品類在母嬰門店還會不會有的新增長？

母嬰行業競爭日趨激烈

筆者2007年進入玩具行業，開玩具連鎖終端門店5年，做母嬰渠道玩具項目專業服務商7年，這期間從事“玩具最能量”玩具培訓平臺近10年，親眼目睹了玩具品類在母嬰渠道的整個發展歷程，從無到有，到占比提高至3%甚至更多，也目睹了母嬰終端門店品類和項目發展歷程。

今天，母嬰終端門店的競爭呈現出多維激烈競爭的態勢，競爭對手多元化、隱形化，除了更多的實體店外，還有電商、微商、直銷等業態對市場的分割；門店成本持續增加，人員工資、保險、店租及營銷推廣等等；“二胎紅利”也沒有達到預期的效果。

重新認識玩具品類

開店，核心目標是要掙錢。誰給你錢讓你掙？

——顧客。

“玩具是孩子的最愛”，所以母嬰門店重視玩具品類、強化玩具產品陳列，就能直接“拿下”消費者家里那個“小huangdi”，引來客流。

多數時候，大人是為了孩子來逛咱們母嬰門店的。玩具對孩子的吸引，主要是因為玩具的新奇與好玩；玩具對大人的吸引，主要取決于玩具能否讓孩子開心，特別是玩具對孩子成長的價值。

所以，母嬰門店擁有一個懂孩子的專業玩具采購至關重要。而玩具更新換代快，優良的產品結構是玩具品類流轉快的關鍵，玩具營銷也不可或缺，這一切，提醒著我們母嬰門店需要擁有或者成為一個專業的玩具項目服務商，母嬰門店的采購，不能只把目光鎖定在比價和索要返點上。

顧客到店了，當然不只是一次交易，要與顧客建立長期穩定關系，就要做好會員經營工作。

這就需要大大小小特色的會員活動，你看，山東嬰貝兒每年舉辦3000多場會員活動，所收到的效果非常顯著。

玩具，可以是母嬰門店舉辦會員經營活動最好的道具之一。

比如針對寶媽寶爸，咱們可以舉辦“媽媽玩商課堂”，通過玩具互動，讓寶爸寶媽明白寶寶“玩出智慧”的道理和“玩商”培育的重要性；

“眼睛是心靈的窗戶”，針對1-3個月的寶寶，可以舉辦“我眼里的世界”玩具互動活動，以訓練寶寶視神經的發育；

針對7-9個月的寶寶，可以舉辦“我是爬行小健將”活動，通過玩具互動，讓寶爸寶媽明白孩子特別是剖腹產的孩子，練好爬行的重要性；

針對1歲10-12個月的寶寶，可以舉辦“我是語言小天才”活動，讓寶爸寶媽明白語言智能是孩子一生最重要的能力之一以及掌握如何提升這一智能的方法等等。

擺在貨架上的玩具完全可以用來激發起門店與會員之間、會員與會員之間的交流與互動。

初步來看，玩具這個小品類有大可能。除了奶粉與紙尿褲等剛需之外，玩具也有機會解決“顧客為什么要來”“顧客為什么會再次來”“顧客為什么要反復來并給我們介紹顧客來”的等核心問題。

其實，“鎖客”在于“鎖心”，“經營顧客”關鍵在于“經營人心”。母嬰門店把“引客”和“聚客”的工作長久地做到位了，自然也就“鎖客”了，門店的效益自然也就得到持續不斷的提升。母嬰門店的平均利潤率在25%-28%之間，而玩具品類的平均利潤率做到35%-50%是完全可能的，這是非標品的優勢之一。母嬰門店的市場增量，既要努力擴大市場總量，更好努力提升市場份額。

那么，玩具品類在母嬰門店的銷售額占比有沒有可能提升到6%，甚至更高呢？！

完全有可能。