提問&解答

1

很高興能再次接受本次的采訪，請分享一下您是如何將貨柜展架業務拓展到母嬰行業，并且決心打造母嬰門店定制化展柜服務品牌的？

解答

門店設計及貨架整體定制，在其他行業已經發展相對成熟。

而在母嬰行業，卻還停留在簡單的貨架排列初級階段。這是一個巨大的、亟待開發的空白市場。

九愛在母嬰行業的拓展，基于以下三個契機。

首先

蛋糕很大。

母嬰產品在近幾年人口紅利的推波助瀾下發展勢頭迅猛，增速驚人。

各種規模，大大小小的母嬰店崛起在一二線城市，并不斷的發展壯大在三四線城市。

其次

母嬰零售終端的客戶迭代。

由追求性價比的80后，

自然迭代為關注體驗的90后，

他們對終端門店的場景氛圍要求更高。

最后

母嬰行業缺乏能為門店提供整體形象解決方案的專業公司。

門店老板為門店的升級、連鎖的復制，

焦頭爛額，

但結果卻很不理想。

門店定制化需求如此旺盛，

為什么偏偏九愛脫穎而出？

九愛的整店定制化的概念，

不是單單的把我的貨柜銷售給你，而是要從

賣場理念上，

設計風格上，

整體布局上入手，

切實幫助客戶提升銷量，只有這樣我們做的事情才有意義，客戶才能從我們的產品中看到價值。

2

請您介紹一下貴公司2020年度的戰略布局和市場規劃？

面對此次危機貴公司是否受到影響？

您將如何規劃未來發展方向？具體跟我們介紹一下；

解答

今年開年，一場疫情給各個行業按下了暫停鍵，這種突發情況確實是所有人都始料未及的。

但是此次疫情對于九愛來說，負面影響不大。

在停工停產期間，

我們在積極和很多客戶保持溝通，

值得欣喜的是，

我們發現很多老板在理念上跟我們一拍即合，他們沒有局限在困境中，而是利用這段時間深入思考，蓄力求變。

如何重新構造消費場景，打造符合新生顧客群體審美的店面？

01

如何合理利用空間，提高坪效？

如何將貨柜陳設與動線設計相結合，增加產品附加價值，提高單品毛利率？

這些未來母嬰店的發展趨勢在這次危機中被加速進行，抓住時機才能掌控未來，這也是我們九愛正在做的事情。

疫情對于線下門店來說，是一個大浪淘沙的過程，確實挺殘酷的，我們也看到了一些門店在疫情期間沒有支撐下去，我們在遺憾的同時，也更加堅定了我們以整店輸出為核心，用整體運營思維幫用戶打造賣場的戰略思想。

現在各地基本都已復工，我們的工作也在有條不紊的進行中。

首先

我們在每個省份逐步進行服務網點鋪設，基本覆蓋率達到每個省份2至3個服務點。

服務網點建設

每個省份2-3個

服務點的密度不斷在增加，這是一個需要大資金啟動的項目，但我們堅定了自己的目標就要不遺余力的做到底，只有服務到位了，客戶的體驗才能好，我們不但要開設服務點，還要求我們服務點的員工走出去，為客戶提供上門服務。

開設服務點

+

提供上門服務

三四線城市的一些小型母嬰店，老板往往需要顧店，分身乏術，我們的上門服務不但能夠深入店面了解情況，更要盡可能的為客戶提供上門量尺、制定方案的服務，讓老板們賺錢升級兩不誤；

其次

是在研發上，今年我們將推出4-5個新款系列來滿足市場需求。

九愛每次推出的新款都是異常火爆的，可以說是推一款火一款。

今年我們花了很大的力氣在

產品貨架設計研發上，

推出即爆款是我們的目標，

同時，

秉承強強聯手的原則，

我們與每個省市最大的母嬰連鎖促成戰略合作，通過深層次的合作，讓我們的產品更加優化，為客戶創造更優質的體驗。

3

您覺得疫情給母嬰門店帶來了哪些影響? 

疫情當下，您是否有好的建議和意見給到母嬰同仁?

解答

疫情期間雖然店面都無法營業，短期來說對所有母嬰店都會造成一定的經濟損失，房租的壓力，貨品的積壓，現金流的問題等等。

但就像我剛才說的，從長遠來看這也是一個去偽存真，大浪淘沙的過程。

很多思維陳舊，經營不善的店面將在這次洗牌中遺憾出局，留下的都是強者。

門店場景化，網紅化是母

嬰店發展的必然趨勢

這次危機加速了此種趨勢的發展速度。

在不能開門營業的這段時間，一些擁有場景化網紅化特質的門店，利用店內的網紅打卡區和豐富的賣場場景進行直播銷售，

網紅打卡區

+

豐富的賣場場景

銷量不減反增，

因為母嬰用品對于目標人群來說是剛需產品，新生兒需要紙尿褲需要奶粉，門店不營業物流不暢通，但剛需產品還是需要滿足的。

通過微信群，抖音等平臺線上銷售，送貨上門，讓一些店面不但沒有造成貨品積壓，反而賣空了庫存。

更難能可貴的是，

通過線上售賣的方式，

狠狠的吸了一波金種子粉絲，可以想象正常營業之后，這些金種子粉絲就是店鋪后續經營的強大推動。

這種例子也再次證明了轉變思維敢為人先的重要性。

隨著疫情穩定，經營活動逐漸步入正軌，九愛希望通過與更多有膽有識的母嬰店主合作，打造順應時代潮流的店面

讓店面不但在線下吸睛且具有社交屬性，更著力打造適合直播銷售的賣場場景。

線上線下共同協力，

+

多業態融合發力，

是新時期母嬰賣場的生存之道，也是所有實體應該好好思考的問題。