中國(guó)母嬰行業(yè)的現(xiàn)狀和走勢(shì)，注定了絕大多數(shù)中國(guó)母嬰店將要展開(kāi)一場(chǎng)單店與連鎖企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。規(guī)模不大的單店，如何在夾縫中求生存，求發(fā)展？如何找到解決競(jìng)爭(zhēng)的方法，從而擺脫惡性“價(jià)格戰(zhàn)”的競(jìng)爭(zhēng)漩渦？下面，是一母嬰店創(chuàng)始人賈女士的真實(shí)故事，通過(guò)她的故事，我們大概可以知道，一個(gè)單一的門店，該如何在市場(chǎng)涌潮中找到自己的發(fā)展方向。

勇往直前，深耕母嬰門店

2015年賈老板開(kāi)始進(jìn)入母嬰行業(yè)，2016年隨著二胎政策的開(kāi)放，她看到了母嬰市場(chǎng)廣闊的前景。在努力說(shuō)服了固執(zhí)的家人后，投入了所有的積蓄開(kāi)了一家蒙奇寶貝母嬰店。雖然初入母嬰行業(yè)，很多東西不太懂，但在政策的影響和母嬰市場(chǎng)的大需求下，蒙奇寶貝母嬰店前期收益還是可觀的。

但是好景不長(zhǎng)，隨著附近的母嬰店如雨后春筍般一一出現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)母嬰用品也成為一種便捷的消費(fèi)方式，而自己又缺乏系統(tǒng)的管理和可靠的母嬰用品來(lái)源，導(dǎo)致母嬰店無(wú)法持續(xù)經(jīng)營(yíng)，其中最艱難的時(shí)候一個(gè)月才盈利1000元，當(dāng)時(shí)嘗試過(guò)很多解決辦法，最終都以失敗而告終。

母嬰店虧損讓賈老板曾經(jīng)想過(guò)放棄。但是自己的二孩也剛開(kāi)始出生，自己沒(méi)有忘記當(dāng)初的選擇，想方設(shè)法安慰自己，并不是生意不好做，而是消費(fèi)水平的提升帶來(lái)了消費(fèi)質(zhì)量的高訴求。母嬰店的瓶頸問(wèn)題僅僅靠自己的摸索是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。新零售模式下單個(gè)門店只有依靠強(qiáng)有力的品質(zhì)作為支撐，實(shí)現(xiàn)線下與線上零售深度結(jié)合，再加現(xiàn)代物流，利用大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)成未來(lái)新零售。于是賈老板又再一次的燃起了信心，為了孩子的未來(lái)，毅然決然的繼續(xù)堅(jiān)持下去。

精益求精，追求高質(zhì)量產(chǎn)品

采訪中記者了解到，蒙奇寶貝母嬰店有30個(gè)平方，目前只經(jīng)營(yíng)食品類，對(duì)品類的選擇很嚴(yán)格，賈老板告訴我們?cè)诮?jīng)營(yíng)當(dāng)中多虧了類似于童年故事這樣的品牌商，自己是從2019年開(kāi)始接觸到童年故事愛(ài)彼呵產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)是由于自己的二寶咳嗽越來(lái)越厲害，之后轉(zhuǎn)為哮喘，每天都來(lái)往醫(yī)院，看著孩子身體不適，作為媽媽很難過(guò)，一次偶然的機(jī)會(huì)，聽(tīng)說(shuō)童年故事愛(ài)彼呵產(chǎn)品不錯(cuò)，對(duì)寶寶咳嗽有很大的作用。于是就買了一些產(chǎn)品回來(lái)給寶寶試了一下，結(jié)果出乎意料，沒(méi)過(guò)幾天寶寶竟然奇跡般的好了，瞬間被愛(ài)彼呵產(chǎn)品強(qiáng)力圈粉。

好的產(chǎn)品不僅自己來(lái)用，最重要的是還可以幫助身邊的人，于是幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，蒙奇寶貝母嬰店進(jìn)了一批童年故事愛(ài)彼呵產(chǎn)品，沒(méi)想到一段時(shí)間后，深受消費(fèi)者的喜愛(ài)，愛(ài)彼呵產(chǎn)品市場(chǎng)反饋特別的好，以前一直以為孩子生病就要去醫(yī)院買藥，想不到一款營(yíng)養(yǎng)品也可以解決寶寶身上很多問(wèn)題。

現(xiàn)在童年故事產(chǎn)品在蒙奇寶貝母嬰店?duì)I養(yǎng)品占比達(dá)到70-80%左右，也是蒙奇寶貝母嬰店主打的營(yíng)養(yǎng)品，童年故事產(chǎn)品放在貨架上很多老客戶也表示，自己的母嬰店越來(lái)越有時(shí)尚感，不僅設(shè)備齊全，而且店內(nèi)的產(chǎn)品看起來(lái)特別有品質(zhì)，給寶寶用也特別放心，不僅僅只是一個(gè)母嬰店，已經(jīng)完全成為了一個(gè)先進(jìn)的母嬰生活館，門店的氛圍也越來(lái)越溫馨了。而隨著門店人流量的不斷增多，營(yíng)業(yè)額也在逐漸增加。

孜孜不倦，不斷學(xué)習(xí)母嬰知識(shí)

門店要如何生存下來(lái)，就看你的競(jìng)爭(zhēng)力如何。作為品牌商，就是要幫門店增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，這是核心。如果門店都在盈利邊緣掙扎，品牌商提供再好的產(chǎn)品有意義嗎？沒(méi)有。這一點(diǎn)讓賈老板知道，沒(méi)有指導(dǎo)培訓(xùn)，沒(méi)有進(jìn)貨渠道和完善的售后服務(wù)體系，盲目單打獨(dú)斗的結(jié)果就是失敗。

在談話中，賈老板說(shuō)道創(chuàng)業(yè)至今自己一邊經(jīng)營(yíng)門店，一邊學(xué)習(xí)，就算平時(shí)再忙，晚上也會(huì)抽兩個(gè)時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，只有不斷豐富的知識(shí)，才能更好地幫助消費(fèi)者，這恰恰和童年故事的經(jīng)營(yíng)理念一樣，自從和童年一起奔跑，就時(shí)長(zhǎng)參加他們家的培訓(xùn)，更讓我通過(guò)一系列的店長(zhǎng)培訓(xùn)活動(dòng)認(rèn)識(shí)了更多優(yōu)秀的人，并能有機(jī)會(huì)和他們一起學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，完善自己。

“在接觸這么多母嬰品牌的老板，沒(méi)有一個(gè)像童年故事兩位老板這么有親和力、專業(yè)知識(shí)強(qiáng)的人”賈老板滔滔不絕的談到，平時(shí)很多品牌商老板只會(huì)說(shuō)自己的產(chǎn)品如何如何好，但是問(wèn)起哪里好時(shí)，一句話說(shuō)不出來(lái)，但是童年故事王總和劉總就是與眾不同，他們有著自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，在他們看來(lái)，打動(dòng)消費(fèi)者的一靠產(chǎn)品品質(zhì)、二靠售后服務(wù)，這兩點(diǎn)在他們身上發(fā)揮的淋漓盡致。每次和他們溝通，自己對(duì)童年故事產(chǎn)品的忠誠(chéng)度就更進(jìn)一步加深了。

精耕服務(wù)，做好母嬰市場(chǎng)

在賈老板看來(lái)，“線上+線下”、“產(chǎn)品+服務(wù)”的母嬰供應(yīng)鏈新模式，既打破了線下場(chǎng)景消費(fèi)場(chǎng)地受限的壁壘，同時(shí)也很好彌補(bǔ)線上營(yíng)銷的體驗(yàn)差的缺點(diǎn)，增強(qiáng)消費(fèi)者的粘性。這也是蒙奇寶貝做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。

記者也看到全國(guó)一些比較好的知名品牌，但是在門店里面的管理也是做得一塌糊涂。如果品牌商提供了這些資源，而門店沒(méi)有根據(jù)行業(yè)的變化適時(shí)抓住，改變自己，再好的品牌都不可能幫助你生存下來(lái)。對(duì)于童年故事來(lái)說(shuō)不僅要為門店提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，更需要提供良好專業(yè)知識(shí)服務(wù)，對(duì)于門店來(lái)說(shuō)不僅要將產(chǎn)品推薦給消費(fèi)者，更要幫助消費(fèi)者解決日常生活中遇到的問(wèn)題。總體來(lái)說(shuō)，蒙奇寶貝立足本土創(chuàng)新，秉承“專業(yè)、專心”的價(jià)值主張，通過(guò)嚴(yán)格優(yōu)選的商品，專業(yè)入微的母嬰服務(wù)，獲得了良好的用戶口碑與眾多合作伙伴的認(rèn)可。

蒙奇寶貝與童年故事的結(jié)合，是高質(zhì)量的產(chǎn)品與高質(zhì)量的服務(wù)相結(jié)合，童年故事的品質(zhì)不是品牌商自賣自夸，而是來(lái)自消費(fèi)者的真實(shí)反饋，都說(shuō)一份榮譽(yù)的獲得絕非輕而易舉，其中浸透著的是品牌商多少汗水與心血。而童年故事能在眾多品牌中脫穎而出，也恰好驗(yàn)證了“以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)感之”。

通過(guò)采訪我們不難發(fā)現(xiàn)，賈老板是個(gè)比較有大局觀的投資者，有想法、有規(guī)劃，對(duì)市場(chǎng)的需求具有敏銳的判斷能力。就目前的母嬰店來(lái)說(shuō)，為了達(dá)到好的銷售量以及人性化的服務(wù)，必須通過(guò)系統(tǒng)化管理，從實(shí)踐中提升經(jīng)驗(yàn)，反饋至管理方法中，從而提高利潤(rùn)。而環(huán)環(huán)相扣的管理模式，正是連鎖經(jīng)營(yíng)已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的重要部分。未來(lái)，希望蒙奇寶貝能永遠(yuǎn)站在母嬰行業(yè)的最前沿，以產(chǎn)品為核心，以服務(wù)為至誠(chéng)，全面滿足消費(fèi)者與合作伙伴的需求，與合作伙伴共同成長(zhǎng)，發(fā)展愛(ài)的事業(yè)，助力母嬰行業(yè)變革與產(chǎn)業(yè)升級(jí)！