“地?cái)偨?jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)是就業(yè)崗位的重要來(lái)源，是人間的煙火，和‘高大上’一樣，是中國(guó)的生機(jī)。”

自國(guó)家號(hào)召?gòu)?fù)蘇地?cái)偨?jīng)濟(jì)以來(lái)，媽咪全知道wow鐵軍在湖南、安徽、浙江、河南等全國(guó)各地相繼火熱掀起一場(chǎng)母嬰芝麻地?cái)偣?jié)，疫情后時(shí)代的媽咪全知道全國(guó)門(mén)店呈現(xiàn)一片繁榮景象。

開(kāi)母嬰店只是一家三口的生存之計(jì)，導(dǎo)購(gòu)只是單純的等客戶(hù)上門(mén)?服務(wù)就是你來(lái)了我微笑迎接，你需要我送上，你買(mǎi)單我結(jié)賬·····所有這些大家只是僅此而已的認(rèn)知在媽咪全知道這一次賦能中都找到了全新的答案。

媽咪全知道湖南雙峰店

7當(dāng)然，越是艱辛環(huán)境下的付出，越是能打動(dòng)人心，也最令人折服。

自7月25日，雙峰店單店僅菌小寶單品銷(xiāo)量突破600聽(tīng)，刷新門(mén)店開(kāi)業(yè)以來(lái)奶粉單品成交歷史記錄，也刷新了門(mén)店老板和員工對(duì)服務(wù)、對(duì)運(yùn)營(yíng)甚至于對(duì)這一份事業(yè)的認(rèn)知。

小編:“加入媽咪全知道之前，雙峰店的運(yùn)營(yíng)情況怎么樣呢?”

帶教老師:“只是一個(gè)一般的單店，業(yè)績(jī)一般、員工能力一般、積極性也一般、服務(wù)一般，甚至很多老客都在逐漸潛水匿跡!可以說(shuō)如月21日，媽咪全知道總部wow鐵軍親下湖南雙峰店，4天事無(wú)巨細(xì)的全員賦能，從搭建到服務(wù)，從員工心理疏導(dǎo)到專(zhuān)業(yè)技巧培訓(xùn)再到老板專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)管理能力全方位能力提升。其中，30多攝氏度的高溫下，連續(xù)三天每天10個(gè)客戶(hù)的登門(mén)拜訪讓程老師記憶猶新。

果再這樣下去，不出幾年，門(mén)店即將面臨的不是能賺多少錢(qián)問(wèn)題，而是存亡問(wèn)題!因?yàn)樵诋?dāng)下日益迭更的消費(fèi)需求大環(huán)境下，門(mén)店提供的服務(wù)和產(chǎn)品如果不能滿(mǎn)足當(dāng)下消費(fèi)大軍，那結(jié)果就很明顯了!”

小編:“那通過(guò)這次總部賦能，有什么樣的改變嗎?”

帶教老師:“其實(shí)，單日成交600聽(tīng)菌小寶，在媽咪全知道不足為奇!但對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō)，活動(dòng)業(yè)績(jī)只是暫時(shí)的，更重要的員工心態(tài)和工作認(rèn)知的顛覆，老板運(yùn)營(yíng)能力和管理能力的提升，這些深植門(mén)店未來(lái)命運(yùn)的改變，才是我們真正想為門(mén)店做的!也是我們媽咪全知道對(duì)于母嬰門(mén)店真正的價(jià)值所在”

小編:“但是，一切還是得以結(jié)果為導(dǎo)向。”

帶教老師:“這一點(diǎn)毋庸置疑，主觀認(rèn)知和態(tài)度上的轉(zhuǎn)變必然會(huì)帶來(lái)潛移默化的向好結(jié)果，比如，這次賦能后除了員工積極性有了顛覆性的轉(zhuǎn)變，門(mén)店利潤(rùn)率自然也得到了提升，基礎(chǔ)營(yíng)業(yè)額提升至少30%，尤其是菌小寶這個(gè)單品為門(mén)店增添了不少新的生機(jī)!”

小編:“聽(tīng)說(shuō)，這次活動(dòng)主要針對(duì)的是門(mén)店老客，那在老客的維護(hù)上有什么樣的突破嗎?”

帶教老師:“這次活動(dòng)激活了15名休眠顧客，這也是之前門(mén)店的疑難所在，對(duì)于那些漸漸銷(xiāo)聲匿跡的會(huì)員，老板和員工曾嘗試了各種秒殺、低價(jià)等方式挽回，都徒勞!而這次，我們耳目一新的服務(wù)打心底征服了他們!”

老板說(shuō):加入媽咪全知道一年不到，比起加入之前，業(yè)績(jī)的確是增長(zhǎng)了不少。盡管如此，因?yàn)橐咔榈木壒剩�店�?nèi)的生意多少是由一些影響的，不過(guò)這次總部規(guī)劃的“新老客戶(hù)答謝會(huì)”這場(chǎng)活動(dòng)，在專(zhuān)業(yè)帶教老師們的帶領(lǐng)下，不僅在成交日當(dāng)天幫我引進(jìn)了不少的新客源，也扎扎實(shí)實(shí)維護(hù)住了之前的一大波老顧客。這場(chǎng)活動(dòng)，員工們的業(yè)績(jī)也因此比之前都翻了倍，人效的翻倍，讓我的員工比以往愿意投入更大的動(dòng)力與干勁。

店員說(shuō):活動(dòng)發(fā)布會(huì)開(kāi)啟至活動(dòng)結(jié)束為止，我們對(duì)于活動(dòng)的熱忱都是有增無(wú)減的，大家都是一心只想把活動(dòng)做好。結(jié)果也是有目共睹，我們的7月業(yè)績(jī)比之前都是翻了倍的。

疫情對(duì)于母嬰產(chǎn)業(yè)最大的影響是推動(dòng)了母嬰門(mén)店快速向線上轉(zhuǎn)型，實(shí)體電商一夜之間成為標(biāo)配!但我們不可否認(rèn)的是線下才是門(mén)店與客戶(hù)之間最直接有效的互動(dòng)方式，湖南懷化店，兩天3000多聽(tīng)菌小寶;浙江寧波，單天奶粉成交1000多聽(tīng)；湖南雙江店，單天奶粉成交700多聽(tīng);安徽阜陽(yáng)店50分鐘300聽(tīng)奶粉被搶完·······媽咪全知道芝麻地?cái)偣?jié)這些實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)結(jié)果足以證明。

編后語(yǔ):

2019年底開(kāi)始的一場(chǎng)疫情，讓很多母嬰門(mén)店備受打擊，眾多中小型門(mén)店紛紛抱團(tuán)媽咪全知道，尋求疫情后時(shí)代的留存之法。為此媽咪全知道作出了一系列的賦能活動(dòng):3月份的線上云店和芝麻開(kāi)播上線到全國(guó)門(mén)店推廣落地;4月份攜手愛(ài)瑪?shù)目偛恐辈ァ⑶У旯蹭N(xiāo)“愛(ài)，就瑪上行動(dòng)”;5月的“百城千店·囤糧戰(zhàn)疫”到6月的“百城千店·萬(wàn)名萌寶生日趴”到具有業(yè)內(nèi)轟動(dòng)性的“66芝麻節(jié)”、至今仍火熱全國(guó)的“芝麻地?cái)偣?jié)”，帶領(lǐng)全國(guó)門(mén)店開(kāi)啟了一段后疫情時(shí)代復(fù)活之路。

據(jù)悉，媽咪全知道已向全國(guó)行業(yè)老炮和行業(yè)愛(ài)好者開(kāi)放招商加盟名額，我們期待媽咪全知道一年多以來(lái)的蓄勢(shì)待發(fā)，能給母嬰行業(yè)帶來(lái)耳目一新的新體驗(yàn)！