“矛盾”的新生代寶媽

母嬰行業(yè)從業(yè)者與消費者的巨大代際差異，已經成為阻礙行業(yè)發(fā)展的巨大鴻溝。

“從業(yè)者正在老去，而消費者越來越年輕。”有位河南母嬰渠道就曾在中童動銷中國論壇上表示，“現在的市場是60后的品牌商，70后的代理商，80后的零售商，服務90后的消費者。”

新生代消費者不進店，不僅是因為他們自身消費習慣的改變，更大的原因是，從業(yè)者的步伐保守落后，很多理念和產品都與新生代消費者都難以匹配。

而反觀新生代消費者，他們需要什么？

他們是“懶系育兒家”，但同時又崇尚專業(yè)、科學的育兒方式；他們是“佛系養(yǎng)娃派”，但同時又堅持全面營養(yǎng)與健康的育兒理念。

他們是“新潮派”“悅己派”，但不變的是，他們骨子里依然愛娃，精細化養(yǎng)娃，要為寶寶提供專業(yè)、科學的營養(yǎng)補充。

所以，一個真正能觸達新生代消費者，讓90后寶媽都認同的品牌，必然是兼具年輕化與專業(yè)化的品牌——年輕化，能夠更貼近消費者，吸引他們的注意；而專業(yè)化，則決定了能夠吸引他們多久。

誠然，深耕行業(yè)20余年的英吉利，正是這樣的品牌。

英吉利深度洞察新生代消費者需求，持續(xù)研究高品質的寶寶輔食餐產品和營養(yǎng)品，精準滿足新生代年輕家庭的需求，走品牌年輕化路線。同時，始終堅守“自然、營養(yǎng)、健康”的研發(fā)理念，以原料自然健康、配方科學安全、嬰幼兒專屬等特質立足行業(yè)，形成了獨有的品牌力和產品力。

比如英吉利全新推出的爆款“即食”營養(yǎng)補充品系列，主打“開袋即食”的寶寶營養(yǎng)劑，方便喂養(yǎng)，解鎖營養(yǎng)品“即食”時代。同時，還有高含量營養(yǎng)素及各類活性肽的雙加持，入口即溶，引領了營養(yǎng)零食化浪潮。

“開袋即食”，無需繁瑣的沖泡流程，符合了新生代寶媽的懶系、輕松的育兒方式，這是對傳統(tǒng)營養(yǎng)品劑型的巨大創(chuàng)新。同時“即食”系列產品，又有英吉利的專業(yè)營養(yǎng)研發(fā)做背書，富含必須營養(yǎng)元素，健康科學，可謂是食用方式更便捷的專業(yè)營養(yǎng)食品。

此外，基于年輕消費者觸媒習慣與內容需求的不斷變化，英吉利在打造產品力的基礎上，還持續(xù)在小紅書、抖音、快手、B站等平臺進行新媒體的品牌發(fā)聲，持續(xù)輸出科學喂養(yǎng)和育兒心理等專業(yè)知識，加強品牌與消費者的深度連接。

“矛盾”的母嬰渠道

消費者年輕化不僅給品牌帶來創(chuàng)新考驗，也給門店帶來一定的實戰(zhàn)考驗。因為很多年輕消費者都不進店了。

門店慌了，根本不知道消費者去哪里了。

為了吸引顧客進店，很多門店都盲目加入了“價格酣戰(zhàn)”搶奪顧客，甚至在奶粉和紙尿褲這類標品上，已經把價格做穿了。他們也想在營養(yǎng)品和零輔食上找到利潤增長點，但是專業(yè)度不夠。

傳統(tǒng)動銷方式失效，媽媽班失靈，怎么辦呢？

這個時候就需要專業(yè)的品牌來賦能。

英吉利亮出動銷“雙把斧”，堅持多維度、持續(xù)賦能渠道商和一線門店，線上線下，雙管齊下，與渠道商共進退。

在線上板塊，英吉利與時俱進，與國內頂尖社群運營團隊強強聯合，一對一幫助門店開展社群運營，幫助門店開展線上動銷。

在英吉利與門店共建的指揮群里，每天都有各式各樣的助銷物料分享，有視頻號精彩、專業(yè)知識分享等內容提供給店員即時分享，同時還配合階段目標激勵等方式，帶領團隊向著共同的目標努力。

據悉，在英吉利第一期英雄榜上，參與線上動銷的門店，都取得了亮眼的表現，品類及單品突破給門店帶來了不錯的利潤增長點。

短期內營養(yǎng)品銷量的顯著提升，在一定程度上能夠帶給門店和店員售賣營養(yǎng)品的信心，而門店要想實現持續(xù)的專業(yè)動銷，必須提升自身的專業(yè)力，店員要轉型成為專業(yè)的母嬰顧問，給顧客帶來科學的指導，如此，才是長久之計。

因此，在實體門店線下板塊，英吉利“千人母嬰顧問”賦能營在全國范圍開展，賦能客戶，賦能門店，賦能店員，共享信息，提升服務技能和銷售技能，帶動品牌聲量和銷量的雙效突圍，時刻與渠道商共生共贏。

無論是打造品牌力和產品力，還是落地線上動銷和線下培訓，英吉利都始終圍繞著母嬰渠道和消費者的核心“矛盾點”。品牌力和產品力是為了讓母嬰渠道更精準動銷，動銷和培訓是為了讓渠道更專業(yè)動銷。

有母嬰渠道表示，英吉利常年暢銷，是門店顧客群穩(wěn)定、回頭客最多的品牌之一。這必然與英吉利的品牌布局和渠道賦能都有密不可分的關系。

英吉利用實際行動證明，只有滿足顧客切實需求，堅持做專業(yè)的高品質產品，持續(xù)賦能終端專業(yè)力，才經得起市場和消費者的考驗。