一般的服飾企業特別是一些國內的品牌企業比較重視顧客的購買能力和購買習慣，但是在童裝領域里許多童裝企業往往忽視了消費者的購買習慣。營銷面對的是有靈性的人，所以你必須得了解顧客的購買習性，做到以人為本，使賣場營銷更具親和力。

童裝賣場的顧客，可以說是所以服飾品牌中最有的特點的一個服飾品種了，設想一下，你就是顧客，從他們的角度來了解顧客的需求。你的調查的對象可能是產品的直接購買者，提議者，使用者，對他們進行具體角色分析，特別是時尚的童裝品牌，他們的目標顧客應當是孩子，但實際的客戶市場不僅僅是這部分人群，而是包括他們的母親、父親、祖父、祖母、外祖父、外祖母、哥哥、姐姐等角色，甚至同事之間也喜歡給對方的孩子買衣服，這就要求調查時，將調查的對象進行角色細分，充分了解市場需求，使調查結果更具針對性和準確性。調查時可以羅列出；1.誰在進入你的賣場？2.哪些是你的平均數最多的顧客類型？3.他們的年齡范圍和性別特征？4.他們的生活關系，等等。

在了解了進入品牌賣場的顧客情況后，擴大潛在消費者的可能性就更大了，只要你去認真的分析和研究，你就會發現許多不可思議的問題。

從消費者的購買習性來看，據專家通過的調查發現女性在家庭消費中處于主導地位，該調查顯示女性在家庭中自己做主的占51.6%，不做主的微乎其微，與此同時，丈夫、孩子、父母的消費購買大多由女性承擔，而且女性的在購買過程中自我意識很強，所以能不能引得女性的喜愛，對于童裝的銷售相當重要。所以我們在選擇媒體宣傳工具就要傾向母親的角度，我們應該從產品的設計、賣場環境的布置和導購語言等方面給予有針對性的服務。