在中國，食品安全是社會關注度極高的一個熱點、焦點問題，關乎民生，關乎人民群眾的切身利益。近些年來，我國在探索乳制品安全監管方面屢出重拳、屢下重筆，乳制品企業安全治理體系逐步健全，日常監管力度不斷加大，監管方式也不斷創新，嚴管嚴打、嚴進嚴出，致力于創造一個良好的乳制品生產、銷售、消費環境。

飛鶴，作為民族乳業品牌的模范生，在食品安全追溯及信息化應用方面積累了豐富的經驗，多年來，通過大力推進工業化與信息化的深度融合，已經實現了全自動化生產，推出了首個嬰幼兒奶粉可追溯系統，更通過CRM管理軟件保障專業服務等一系列推進兩化深度融合方面的舉措，完成了企業的高效運作和對消費者的貼心服務。

中國人口基數龐大，對乳制品的需求量也逐年上升，許多國外乳制品企業都將目光瞄準中國這個龐大的市場。想要在激烈的乳制品市場中博得一杯稠羹，中國乳制品行業和乳企既要加快提升產能，把命運掌控在自己的手中；又要時時刻刻繃緊產品質量的弦，力求產品鏈中的每一環都在控制之內，保證產品最終上市的品質。

飛鶴乳業通過構建“農牧工”三位一體的產業集群，徹底實現了從源頭牧草種植、規�；�奶牛飼養到生產加工、物流倉儲、渠道管控乃至售后服務等全產業鏈條各個環節的全程可控，使得奶粉生產的上、中、下游緊密形成利益共同體，環節配合流程規范化，經營管理標準化，產能搭配集約化，追溯數據信息化，從根本上成功解決了行業性產品安全風險問題，有效保障了飛鶴產品的安全、營養、新鮮。

作為民族乳品企業的模范生，產品控制體系是嚴格保障飛鶴產品質量的生命線，目前，飛鶴從奶源到出廠到全程監控都已實現自動化。在飛鶴的生產工廠里，國際標準化基礎設施、先進的加工生產線使乳品加工的各個環節潔凈度達30萬級國際凈化標準；通過引進丹麥GEA進口設備，配備西門子自動化控制系統，整個嬰幼兒配方奶粉生產線從鮮奶在線檢測、配方計算、標準化精細配料到自動包裝等實現了自動化；在飛鶴生產車間的中控室，所有的生產數據都可反映在電腦上，通過全自動系統，工作人員在此就可完成相應操作，避免了因人工接觸而造成的污染問題。

除了在生產過程中全面采用信息技術提高產品品質以外，飛鶴在企業管理服務中也全面貫徹兩化融合精神。通過特別引進的CRM系統，飛鶴實現了對消費者的周期性電話拜訪、面訪、資料直郵、定量調研、活動新聞告知、年節祝福、專家答疑等服務；飛鶴還將ERP管理軟件、OA協同辦公管理軟件等進行整合，將核心業務通過網絡進行數字化管理，提高了信息處理的效率和準確性，解決了企業產業鏈長、地域廣而帶來的問題，推動了企業的快速發展。

飛鶴保持了連續52年的安全生產紀錄，“一貫好奶粉”的品牌形象深入人心，成為消費者心中放心國產奶粉的典范。在信息化與工業化深度融合的時期下，飛鶴將充分發揮自身優勢，堅持嚴格管理、從嚴把關，對可追溯系統及其他消費者服務性項目進行進一步完善和推廣，以獨具高適應性的一貫好奶粉更好地服務消費者。