2014年11月8日，由廣東林安集團主辦、京正嬰童協辦的首屆母嬰行業OTO高峰論壇在廣州林安商貿城圓滿閉幕，這是中國孕嬰童行業進入移動互聯網由坐商到行商，由店商到電商的一個轉變，也是林安為孕嬰童行業的發展提出的新模式。鳳凰嬰童產業研究中心首席研究員、嬰童行業資深分析師杜鳳林老師應邀親臨論壇，就“新形勢下的母嬰行業O2O突圍路徑”發表了鳳凰奧美的一線實踐成果。

杜老師認為，為了與網絡零售商競爭，越來越多的傳統零售商推出了更加靈活的服務選項，不管是預定的商品還是顧客在商店自取的商品，實體零售商都能提供免費送貨上門的服務。隨著消費者越來越追求速度和方便，零售商會讓消費者能夠在更多的地方可以實現購物、付款和寄送，比如公園、機場，車站、運動館。事實上，不僅網絡零售商掌握著大數據，消費者也掌握著自己的大數據。消費者可以通過掃描二維碼，比較價格，查看過往的資料或者瀏覽圖片，向他們的朋友尋求建議，從而更好地了解商品。比之以往，顧客在購物中越來越能透過信息壁壘，獲得更大的權利。所以，越來越多的傳統零售商正選擇進一步的透明化，作為自己的下一步戰略目標。

杜老師認為，多數傳統企業對O2O的理解是不夠準確的，O2O的真正內核不是把線下的生意搬到線上去做，也不是讓互聯網成為線下商務的交易前臺，幫助線下企業獲取更多銷售機會。我們都清楚，在傳統企業中，店員對消費者購買轉化率有60%的影響力，但現階段很多從業者為企業提供的O2O方案中很少考慮到這個因素。鳳凰奧美經過長期的積累，總結出一套行之有效的方法。他認為企業O2O是自身資源優化的一個過程，從線下來回歸到線下才能全面發揮傳統企業多年的積累與資源價值。通常的做法是通過線下活動引導用戶進行線上關注，獲取用戶數據，再利用線上活動引流用戶到線下進行消費，從而形成O2O營銷閉環。這種全流程數據采集對于企業未來戰略定位、管理、銷售體系的調整等都有重要的意義。

本次母嬰OTO高峰論壇會云集了廣東省孕嬰童會用品協會會長陳新華、母嬰商情總經理曹天偉、火爆嬰童網CEO董偉、香港丁氏母嬰CEO丁建、營銷脫口秀創始人李建、三元食品市場總監杜文杰、廣東雨潤傳媒廣告CEO賴義憲、母貝兒國際集團中國公司董事長楊總、中國嬰童網廣州負責人張斌等行業大咖和知名營銷領袖，各自帶來了最前沿、最有價值的營銷策略以及經驗分享。