在一個(gè)企業(yè)中，除了銷售之外的幾乎所有部門都是花錢的，只有銷售部是掙錢的。如何更好的營(yíng)銷自己的產(chǎn)品，也是許多業(yè)務(wù)員們長(zhǎng)期鉆研學(xué)習(xí)的課題。

營(yíng)銷學(xué)中有一個(gè)經(jīng)典的故事：店員對(duì)一位先生說(shuō)：這樣的帽子最適合您，買一頂吧。先生謝絕：不必，我頭上這幾根頭發(fā)數(shù)都能數(shù)出來(lái)。店員接著說(shuō)：可您一戴上這帽子，別人就不會(huì)數(shù)您的頭發(fā)了。成交!

從這個(gè)故事我們不難看出站在自己角度想說(shuō)服客戶，客戶感覺(jué)你想賣他東西;站在客戶角度去說(shuō)服客戶，客戶感覺(jué)你在幫他解決問(wèn)題。

武總也常常這樣告訴我們的加盟商朋友們：要去幫助你的消費(fèi)者解決問(wèn)題，而不是讓消費(fèi)者一味的感覺(jué)你再向他推銷產(chǎn)品。就拿美力源羊奶粉做例子，如果有家長(zhǎng)去你的店里，你想向他推銷美力源羊奶粉。你就要知道他的孩子現(xiàn)在是什么情況，一般吃牛奶粉的孩子容易便秘上火，你發(fā)現(xiàn)孩子眼屎比較多，眼睛發(fā)紅，那一定是上火了。你可以順勢(shì)向家長(zhǎng)介紹，這時(shí)候，不一定非要賣出去產(chǎn)品，而是要讓家長(zhǎng)愿意給孩子去嘗試。你可以送他一罐小聽(tīng)粉，或者幾包試用裝，讓家長(zhǎng)回去給孩子嘗嘗看。這樣的話，不僅會(huì)得到家長(zhǎng)的好感，也更會(huì)換來(lái)家長(zhǎng)的信任。

對(duì)于我們的產(chǎn)品我們自然放心，羊奶性溫，孩子吃了以后自然不會(huì)上火、便秘。等到家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子那些癥狀都有所緩解時(shí)，他自然會(huì)來(lái)你的店里。而且這種消費(fèi)者的忠誠(chéng)度極高，可以確定為忠實(shí)消費(fèi)者。

這個(gè)例子很簡(jiǎn)單，道理是一樣的，就是一定要讓客戶感覺(jué)到你在幫他解決問(wèn)題。營(yíng)銷是一門學(xué)問(wèn)，準(zhǔn)確的來(lái)說(shuō)是心理學(xué)和口才學(xué)的結(jié)合。只有能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理，從他不經(jīng)意的面部表情都可以判斷出來(lái)他的所思所想，對(duì)于產(chǎn)品的印象等等，才可以有針對(duì)性的向他灌輸消費(fèi)信心，把話說(shuō)到消費(fèi)者的心坎上，成交是自然而然的事情。

消費(fèi)其實(shí)是可以讓人類快樂(lè)的事情之一。因?yàn)樵谙�費(fèi)過(guò)程中，我們享受到了很多快感。這些快感來(lái)自于被對(duì)方夸獎(jiǎng)(例如你真有眼光，這是我們的最新款)，對(duì)方解決了自己遇到的難題(向他推薦產(chǎn)品，選擇綜合癥人很需要)，還有就是一種殺價(jià)的快樂(lè)(美力源羊奶粉優(yōu)惠券可以讓消費(fèi)者充分感受)。諸如此類，都可以讓消費(fèi)者感到快樂(lè)，因此，抓住消費(fèi)者的心理，及時(shí)而快速的幫他解決問(wèn)題，消費(fèi)已經(jīng)成交了一半!