2011年，多美滋即將對公司的服務項目進行全面升級，打造“質量+服務”的組合牌。“僅僅關注一個"3·15"是不夠的，我們要打造的是"365"——從產品質量到服務體驗，全年365天為消費者提供全方位的關愛。”多美滋嬰幼兒食品有限公司總經理盧敏放表示。

開通400關愛熱線，為消費者解疑答惑。為了滿足日益增多的咨詢需求，多美滋400熱線關愛中心的坐席還將擴展至200人，并邀請更多經驗豐富的育兒專家為更多處于不安、尋求幫助的“各階段媽媽”提供更加專業和貼心的服務。

多美滋嬰幼兒奶粉

每年舉辦“多美滋媽媽班”一千多場，覆蓋全國兩百多個城市。除此以外，“金色韻律準媽媽音樂會”也是多美滋的品牌節目，多年來深受準媽媽們的喜愛。多美滋還舉辦了豐富多彩的消費者活動，如慈善嘉年華、新年心意承諾和媽媽營養培訓訓練營等。消費者享受到的不僅是專業優質的產品，還有科學的育兒理念和無微不至的關愛。

“作為嬰幼兒營養專家，我們擁有強大的專家團隊，掌握了最先進的育兒知識，有義務為消費者提供全面的育兒資訊和指導。”盧敏放總經理這樣看待多美滋提供的消費者專屬服務，“我們還在持續關注嬰幼兒的公眾健康問題，并不斷為有需要的媽媽和寶寶提供幫助。這也是我們為消費者服務的重要使命。”