從白手起家的地方企業到優秀民族乳品品牌，飛鶴今非昔比。在冷友斌領導下的飛鶴乳業，通過建設乳業全產業鏈，呵護中國母嬰健康，積極參與社會公益事業，向更為廣泛的人群播撒愛心。

背景資料：

飛鶴乳業有限公司于1962年，起步于黑龍江北緯47度，是中國最早的奶粉生產企業之一，也是diyi家在美國紐交所主板上市的中國乳品企業。多年來，飛鶴專注于嬰幼兒奶粉的研發和制造，被譽為“最干凈”的嬰幼兒奶粉品牌。

2011年，飛鶴全產業鏈大布局初步完成。飛鶴打造了一條包括飼草種植、飼料加工、奶牛飼養、成品生產、終端銷售乃至后期服務的嬰幼兒奶粉全產業鏈，使得奶粉生產全程的質量安全得到有效控制，為實現產品的可追溯打下堅實基礎。

龍年伊始，飛鶴推出我國首個奶粉在線追溯平臺——全產業鏈可追溯系統。通過這一系統，消費者可以隨時查詢到奶粉生產的相關信息，還能夠通過查看視頻、圖片，真實的感受全產業鏈的每一個生產流程。以下為訪談實錄：

專注的引航者，打造中國寶寶的專屬保障

“不求多元化，只求專而精”是冷友斌掌舵飛鶴后一直持續堅持的發展思路，這也已成為飛鶴區別于其他國產品牌的一大特色。

冷友斌說，國產品牌的嬰幼兒配方奶粉應該占主導地位，并有所建樹。近年來，國內嬰幼兒奶粉行業發展歷經波折。冷友斌表示，無論中國乳業的產業環境如何變遷，飛鶴都將專注于打造專屬于中國寶寶的嬰幼兒奶粉，致力于民族百年嬰幼兒奶粉品牌的孕育。

冷友斌坦言，飛鶴將用全產業鏈模式打造最優質的奶源專供這一市場，確保產品品質，做值得信賴與尊重的嬰幼兒營養食品企業。

嚴格的監管者，重視產品質量安全

迄今為止，飛鶴已經保持了50年零質量安全問題的歷史紀錄。

多年來，冷友斌將產品質量控制視為企業生死攸關的命脈，質檢環節成為飛鶴全產業鏈建設的重中之重。

冷友斌認為，嚴格的質檢對企業把控奶源和成品質量安全有決定性作用。“乳企在質檢層面精益求精是必要的，產品安全問題不容忽視，對消費者負責，就是對企業自身負責。”

真誠的服務者，全程呵護中國母嬰

用冷友斌的話來說，“飛鶴希望給媽媽寶寶送上有保障的愛，不僅體現在對產品質量上的精益求精，更通過服務理念和方式的不斷升級為消費者提供貼心的呵護。”

飛鶴乳業聯合國家婦幼保健中心開展了“中國城市嬰幼兒營養與喂養干預研究項目”，發現并總結我國嬰幼兒營養與喂養現存的問題，有針對性的制定宣傳手冊，并向衛生機構、消費者等發放并展開培訓，在全國范圍內傳遞正確、科學的喂養方式，提高我國整體嬰幼兒喂養水平。

面對消費者個體，飛鶴特別設立了關愛熱線，配置專業人員一對一隨時解答媽媽各類咨詢，在銷售終端也配備了營養顧問，為消費者解答奶粉選擇等各方面的育兒問題……

通過不斷升級服務水平，飛鶴讓媽媽對奶粉選購、育兒方式、孕期護理等關于母嬰健康成長方面的咨詢變的觸手可及，同時也將關愛滲透到了全國許多家庭。

勇敢的擔當者，踐行企業社會責任

作為中共黑龍江省委第十一次黨代會的與會代表，冷友斌領導的飛鶴將當地農民的生產生活整合到全產業鏈的環節之中，在飼草、養殖、生產加工、銷售一體化的打造過程中，為農民創業致富提供了諸多機會和幫助，進而為農村經濟的發展起到了良好的推動作用。

如今，在齊齊哈爾一地，就有1500家農戶為飛鶴種植綠色無公害青貯玉米苜蓿等。在黑龍江省，飛鶴的全產業鏈帶動了一百多萬畝耕地增值，拉動全省十五萬農民增收致富，充分實現了企業、農戶和社會的三贏局面。

在談到飛鶴的公益活動時，冷友斌說，他希望飛鶴人能用更多的余力投身到公益事業中，攜手為身處艱難的人們渡過難關。

作為中國母嬰的守護者，飛鶴滿懷熱情，持續以愛心為他人點亮希望之光。飛鶴堅持向雙胞胎、多胞胎貧困家庭、“巨大兒”特殊家庭及兒童福利院等捐贈乳粉，并給予細致的健康育嬰指導。

作為有責任感的民族品牌，飛鶴先后設立“飛鶴愛心工程基金”和“飛鶴乳業助學基金會”，幫助有困難的莘莘學子實現求學夢；而在汶川地震等自然災難面前，飛鶴均diyi時間趕赴現場送去物資和溫暖。