尊敬的各經銷商、消費者：

在近期北京市工商局對網(wǎng)絡交易商品的質量監(jiān)測中，我公司有一批批號為12112912A的TNQ-12A多功能恒溫水壺存在“電源連接和外部軟線” 不合格。經核查，該項不合格的具體情況是水壺電源線長度超長，不符合GB4706.19-2008新版國家標準的規(guī)定（水壺電源線長度不應長于75cm），經查明，原因為：去年年底生產時由于管理疏漏，導致有少量出口產品用的電源線（長度120cm）混入12112912A該批次的生產中。在接到工商部門的通知后，我們立即要求北京銷售網(wǎng)絡經銷商將此批次的水壺下架停銷并返回公司處理。為避免疏漏，若其他區(qū)域尤其是終端消費者，發(fā)現(xiàn)有類似情況，請立即與我公司銷售部門或客服人員聯(lián)系處理。由此造成不便之處，敬請原諒。

另溫馨提示：該批水壺電源線長度120cm不符合新版國家標準的規(guī)定，但此批電源線的絕緣層、銅芯線和電源插頭是符合國家電源線安全要求的，所以在正常使用下是不會有諸如電擊、火災等危及生命財產的安全事故發(fā)生。

針對上述電源線長度超長不合格項，公司已落實整改并進一步完善，敬請各經銷商、終端消費者知悉！

公告單位：汕頭市星河電器有限公司

發(fā)布日期：2013年05月28日