作為店長(zhǎng)，日常所要負(fù)責(zé)的工作非常多，首先要與店員保持良好的溝通，了解店員的思想，及時(shí)掌握店鋪的情況；其次要關(guān)注門店整體運(yùn)營(yíng)，包括目標(biāo)設(shè)定、策劃活動(dòng)、員工培訓(xùn)……

這種繁雜工作內(nèi)容，是非常考驗(yàn)店長(zhǎng)的能力。許多員工成長(zhǎng)為店長(zhǎng)以后，在面臨如此繁雜的工作內(nèi)容，總是容易亂了方寸。

下面，我將就如何從普通店長(zhǎng)蛻變?yōu)榻鹋频觊L(zhǎng)，談?wù)勎医?jīng)驗(yàn)與建議。

忙是常態(tài)，忙過(guò)頭就是不正常（一級(jí)）

店長(zhǎng)在工作上，會(huì)比員工想得更多、想得更遠(yuǎn)，每天焦頭爛額處理一大堆店里的事情，但，很多店長(zhǎng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，忙活一天下來(lái)，卻好像什么事情都沒(méi)完成，這是非常讓人痛苦的。出現(xiàn)這種情況，原因往往是：

1. 沒(méi)有對(duì)自己手上的工作，做輕重緩急的分類，把所有事情，都當(dāng)做經(jīng)濟(jì)而重要的來(lái)處理，最終肯定忙得沒(méi)有成效；

2. 不愿意授權(quán)，總是覺(jué)得手下的員工做事不如自己，把事情交出去，總是擔(dān)心她們會(huì)把事情搞砸，于是所有事情都自己攬著，結(jié)果就是下屬?zèng)]有成長(zhǎng)，自己慢得和普通員工沒(méi)什么區(qū)別；

3. 做事沒(méi)有沒(méi)有計(jì)劃性，什么事情來(lái)了就做什么事情，結(jié)果就是上一件事沒(méi)做好，后面的事情也沒(méi)有做好。

以上問(wèn)題的解決方案很簡(jiǎn)單：

1. 熟練掌握四象限工作法。四象限工作法是一個(gè)非常簡(jiǎn)單、高效提高工作效率的法則。店長(zhǎng)每天把第二天需要工作的任務(wù)，分成四類——“緊急且重要”、“重要不緊急”、“緊急不重要”、“不緊急不重要”。然后把必須完成工作分到第一類，其次分到“重要不緊急”的分類。然后就話20%-30%的時(shí)間完成“緊急且重要的”內(nèi)容，50%-60%的時(shí)間做“重要不緊急的事情”，剩下的精力，就把“緊急不重要”的授權(quán)給員工，自己掌握節(jié)奏。

2. 如果自己擔(dān)心授權(quán)給員工，員工沒(méi)有辦法把事情完成好，那就先從簡(jiǎn)單的任務(wù)開(kāi)始授權(quán)，讓員工掌握你的節(jié)奏，習(xí)慣你的工作方式以及標(biāo)準(zhǔn)要求。最終再一步步把有難度的任務(wù)，分配下去，形成一個(gè)正向工作流程。

計(jì)劃很好，卻沒(méi)人執(zhí)行（一級(jí)）

作為店長(zhǎng)，制定計(jì)劃是必不可少的工作，很多情況下，你制定了一個(gè)計(jì)劃，也分配下去，但最終就像秤砣掉在棉被上——沒(méi)有回音。

通常，計(jì)劃“完美”卻沒(méi)有執(zhí)行的原因，基本是：

1. 較多計(jì)劃中途流產(chǎn)的原因是沒(méi)有把握任務(wù)的核心，執(zhí)行中，員工心知即便做完，也是徒勞，所以你怎能指望別人心甘情愿地接受并執(zhí)行呢？

2. 大多時(shí)候，店長(zhǎng)在制定計(jì)劃的時(shí)候，往往沒(méi)有考慮周全，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行中的執(zhí)行時(shí)間、人員分工、成本控制及激勵(lì)制度等思考不系統(tǒng)。

3. 店長(zhǎng)缺少執(zhí)行到底的魄力，很多工作任務(wù)，剛起步的時(shí)候并不一定的順利的，有可能需要堅(jiān)持一段時(shí)間，才能看到好的跡象。而這個(gè)過(guò)程中，許多店員都會(huì)疲倦不想執(zhí)行，而店長(zhǎng)這時(shí)候又沒(méi)有起到推動(dòng)作用，久而久之，以后再制定計(jì)劃的時(shí)候，店員也會(huì)產(chǎn)生沒(méi)做好也沒(méi)有關(guān)系的心里預(yù)期。

以上內(nèi)容只是成長(zhǎng)為的金牌店長(zhǎng)路上的冰山一角，以后的蛻變中還會(huì)遇到各種挫折，作為過(guò)來(lái)人，我明白其中的辛酸，靠自己摸索，注定是漫長(zhǎng)而孤獨(dú)的。所以每當(dāng)有朋友向我請(qǐng)教的時(shí)候，我都非常樂(lè)意跟他們分享我的經(jīng)驗(yàn)。而其他人，沒(méi)有這么幸運(yùn)有人指教。

因此，我找到我的好朋友，有十多年?duì)I銷管理經(jīng)理、擁有7年培訓(xùn)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)的李治江先生，我希望我們一起合作，打造一門專業(yè)的、系統(tǒng)性的課程，讓每個(gè)希望有進(jìn)一步突破的店長(zhǎng)，能夠在未來(lái)找到屬于自己的方向。

最終，歷時(shí)8個(gè)月，我們終于討論出一門我們覺(jué)得可以讓大家有收獲的課程，這門課，我們選擇在母嬰領(lǐng)域?qū)�業(yè)服務(wù)平臺(tái)中童傳媒旗下的“識(shí)堂”App上線，大家想要獲取這門課，只需要在應(yīng)用商城搜索下載“蝸牛學(xué)堂”，下載后搜索“金牌店長(zhǎng)”就可以免費(fèi)試聽(tīng)，希望這門課，能助你在蛻變路上，走得更快、更遠(yuǎn)。點(diǎn)擊更多信息，即可擁有